Obchodné podmienky šipky-obchod.sk

1. Základné údaje

Predávajúci:
Roman Šostek – sipky-obchod.sk
Sídlo: Velflíkova 287/12, 700 30 Ostrava
Prevádzka: Velflíkova 1632/11, 700 30 Ostrava – Hrabůvka
Česká republika
IČO: 44777248
IČ DPH: SK3120116208

Kontaktné údaje:
E‑mail: info@sipky-obchod.cz
Telefón: +420 553 038 721

Bankové spojenie:
Fio banka a.s.
IBAN: SK1683300000002401120248
SWIFT: FIOBCZPPXXX

2. Právny rámec
Tieto obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti medzi predávajúcim a kupujúcim pri nákupe v internetovom obchode www.sipky-obchod.sk.

Zmluvné vzťahy medzi predávajúcim a spotrebiteľom sa riadia najmä:

zákonom č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník,

zákonom č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji na diaľku,

zákonom č. 250/2007 Z. z. o ochrane spotrebiteľa,

zákonom č. 22/2004 Z. z. o elektronickom obchode,

nariadením GDPR a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.

Zmluvné vzťahy medzi predávajúcim a podnikateľom sa riadia Obchodným zákonníkom.

3. Objednávka tovaru
3.1. Objednávka vytvorená prostredníctvom e‑shopu je návrhom na uzavretie kúpnej zmluvy.
3.2. Pred odoslaním objednávky je kupujúci oboznámený s celkovou cenou vrátane DPH, dopravy a poplatkov.
3.3. Kúpna zmluva vzniká potvrdením objednávky zo strany predávajúceho.
3.4. Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito VOP a súhlasí s nimi.

4. Platobné podmienky
4.1. Všetky ceny sú uvedené v EUR, sú konečné a vrátane DPH.
4.2. Spôsoby úhrady:
– hotovosť pri osobnom odbere (iba v CZK),
– platba kartou pri osobnom odbere (iba v CZK),
– bankový prevod v EUR na účet predávajúceho,
– dobierka (EUR),
– online platba cez GoPay (EUR).
4.3. Ak kupujúci bezdôvodne neprevezme zásielku, predávajúci má právo požadovať náhradu skutočných nákladov na balenie a dopravu.

5. Dodacie podmienky
5.1. Spôsoby doručenia: kuriérska služba, Zásielkovňa, osobný odber.
5.2. Orientačné dodacie lehoty: 2–5 pracovných dní.
5.3. Nebezpečenstvo škody na tovare prechádza na kupujúceho jeho prevzatím od dopravcu.
5.4. Kupujúci je povinný skontrolovať zásielku pri prevzatí a prípadné poškodenie oznámiť dopravcovi.

6. Zodpovednosť za vady (Reklamácie)
6.1. Predávajúci zodpovedá za to, že tovar je pri prevzatí bez vád.
6.2. Spotrebiteľ má právo na:
– bezplatnú opravu,
– výmenu tovaru,
– primeranú zľavu,
– odstúpenie od zmluvy pri neodstrániteľnej vade.
6.3. Reklamácia bude vybavená najneskôr do 30 dní.
6.4. Podnikateľ má práva zo zodpovednosti za vady podľa Obchodného zákonníka.
6.5. Reklamačný formulár je k dispozícii na stiahnutie tu.
6.6. Podrobný postup reklamácie, kontaktné údaje, spôsob zaslania tovaru a reklamačný formulár sú uvedené v samostatnom Reklamačnom poriadku dostupnom na adrese: https://www.sipky-obchod.sk/reklamacny-poriadok

7. Odstúpenie od kúpnej zmluvy (Spotrebiteľ)
7.1. Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru.
7.2. Odstúpiť nie je možné pri tovare na mieru alebo tovare podliehajúcom rýchlemu zníženiu akosti.
7.3. Odstúpenie je možné písomne, e‑mailom alebo elektronicky cez sekciu Stav objednávky.
7.4. Tovar musí byť vrátený do 14 dní na adresu:

Roman Šostek
Sipky-obchod.sk
Velflíkova 1632/11
700 30 Ostrava – Hrabůvka
Česká republika

7.5. Náklady na vrátenie znáša kupujúci.
7.6. Predávajúci vráti všetky prijaté platby vrátane nákladov na dopravu (najlacnejší spôsob doručenia).
7.7. Platba bude vrátená rovnakým spôsobom, aký použil kupujúci.
7.8. Predávajúci nie je povinný vrátiť platbu pred doručením tovaru alebo preukázaním jeho odoslania.
7.9. Podnikateľ nemá právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu.

8. Alternatívne riešenie sporov (ARS)
8.1. Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu.
8.2. Ak predávajúci žiadosti nevyhovie, spotrebiteľ sa môže obrátiť na:
Slovenská obchodná inšpekcia (SOI)
www.soi.sk
8.3. Spotrebiteľ môže využiť aj platformu EÚ ODR:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/

9. Ochrana osobných údajov (GDPR)
9.1. Osobné údaje sú spracúvané za účelom vybavenia objednávky, doručenia tovaru a vedenia účtovníctva.
9.2. Právny základ: plnenie zmluvy, zákonná povinnosť, oprávnený záujem.
9.3. Údaje sú uchovávané po dobu stanovenú zákonom.
9.4. Údaje sú poskytované len sprostredkovateľom nevyhnutným na vybavenie objednávky (dopravcovia, platobná brána, účtovník, hosting).
9.5. Kupujúci má právo na prístup, opravu, výmaz, obmedzenie spracovania a podanie sťažnosti na ÚOOÚ SR.
9.6. Podrobné informácie sú uvedené v dokumente „Ochrana osobných údajov".

10. Záverečné ustanovenia
10.1. Tieto obchodné podmienky sú platné a účinné dňom ich zverejnenia.
10.2. Predávajúci si vyhradzuje právo VOP aktualizovať.

V Ostrave, 12. 6. 2026

========================================

PRÍLOHA: VZOROVÝ FORMULÁR NA ODSTÚPENIE OD ZMLUVY

Oznamujem, že odstupujem od zmluvy o kúpe tohto tovaru:

............................................................................

Číslo objednávky: ............................................................
Dátum objednania / prevzatia: ................................................
Meno a priezvisko: ............................................................
Adresa: ......................................................................
Číslo účtu (nepovinné): ......................................................

Dátum: ....................................
Podpis (iba pri papierovej forme)